Vente et Location de matériel motoculture à Gallardon : Avis clients
Goretti Tedaldi
il y a un mois
Une tondeuse autoportée snapper retenue depuis plus de 3 mois toujours dans l'attente d'un devis.. j'ai appelé 2 fois on m'a dit que l'on allait me rappeler : mais rien.
Je rappelle un mois plus tard et la personne au téléphone n'était pas au courant... Me dit que le responsable n'est pas là.. que du monde en congés.. bref on est le 4 juillet aucune nouvelle de cette sté et ma tondeuse ils l'ont depuis le 13 mars .
Je décide d'y aller avec mon ex époux mi juillet pour récupérer mon autoportée
Et la on nous présente ma tondeuse avec la batterie arrachée le réservoir essence en dehors de son compartiment et la durite essence sectionnée...
Un responsable qui nous demande quelle était la panne... Donc cela veut dire qu'il m'a délibérément menti depuis le début il n'a pas cherché la panne na contacté aucun fournisseur pour dévis sur un soit disant piece introuvable...
Je suis limite de porter plainte pour tromperie de prestation
C'est inadmissible.. je ne recommande pas et la plupart des avis sont faux.
En réponse au propriétaire
Je n'ai pas souvenir qu'il nous ai proposé une solution pour effectuer la réparation.
Riant jardi-agri
il y a 18 jours
Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et les difficultés que vous avez rencontrées lors de la prise en charge de votre tondeuse autoportée.
Nous reconnaissons que le suivi de votre dossier n'a pas été à la hauteur de nos standards. Malgré toute notre vigilance, des dysfonctionnements peuvent malheureusement survenir, notamment dans des périodes où l'activité est particulièrement soutenue ou en raison d'absences au sein de nos équipes. Cela ne constitue en aucun cas une excuse, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le manque de communication dont vous avez fait l'objet.
Contrairement à ce que laisse entendre votre avis, notre volonté n'a jamais été de vous induire en erreur ou de ne pas prendre en charge votre machine. Nous vous avons d'ailleurs proposé une solution afin de procéder à sa réparation.
En revanche, nous ne pouvons pas partager vos affirmations selon lesquelles nous aurions volontairement trompé notre clientèle ou que les avis publiés sur notre établissement seraient faux. Les avis laissés par nos clients sont authentiques et reflètent les expériences de chacun, qu'elles soient positives ou négatives.
Chaque retour est pris au sérieux et nous permet d'améliorer nos procédures. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et restons disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive afin de trouver une issue adaptée.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Maud Lhuillier
il y a un mois
Merci Wilfrid pour cet accueil !
Danielle Bion
il y a 2 mois
Very good services, very nice people!
fabrice durand
il y a 3 mois
Accueil très sympa. Pas eu de chance pour mon 1er achat, mais on me suit et on répond à mes sollicitations.
Thibault MORSARD
il y a 3 mois
C’est avec grand plaisir que je partage mon excellente expérience chez Riant Jardi Agri.
Je m’y suis rendu pour acheter une débroussailleuse d’occasion et j’ai eu le plaisir de découvrir un commerce à taille humaine. J’ai pu échanger avec un véritable professionnel, passionné par son métier, à l’écoute et de très bon conseil.
Un accueil chaleureux, des conseils honnêtes et un vrai savoir-faire : je recommande vivement !
Marie Christine Joffroy
il y a 4 mois
Très bon accueil en magasin, renseignements professionnels adaptés sur le choix d'un robot tondeuse. Excellent professionnalisme lors de la mise en route du robot et qualité d'écoute de M. Riant.
Géraldine Hendzelek
il y a 4 mois
Merci Mr Riant.
Très professionnel , agréable et bonnes explications pour l'installation d'un robot tondeuse Segway.
Entièrement paramétré par Mr Riant qui a une maîtrise parfaite de l'appareil.
Je posterai un nouvel avis dans 1 mois pour indiquer mon niveau de satisfaction mais cette dernière version Nanimov me paraît parfaite.
Je recommande cette entreprise car c'est le patron qui installe le matériel il maîtrise parfaitement le sujet donc pas de mauvaise surprise.
Faites confiance à Wilfrid
bérénice rivault
il y a 5 mois
Entreprise sérieuse, avec un service après vente impeccable 👌
catherine llanes
il y a 5 mois
Bonne écoute pour le choix du matériel, idem pour la mise en route par rapport à la situation du terrain et a mes exigences.
Société sérieux, à recommander sans problème.
Nathanaël pelletier
il y a 5 mois
Bernard Vanootegem
il y a 5 mois
j'ai fait réparer ma tondeuse un rajout d'essence a 6e le litre soit 3 litres 18 euros merci
Riant jardi-agri
il y a 5 mois
Bonjour Monsieur,
Merci de votre retour pour une réparation en Octobre 2024. Toutefois, nous avons mis dans votre tracteur de l’Alkylate et non de l’essence standard ce qui justifie le prix. Nous vendons ce carburant stabilisé en 2 et 4 temps (garantie en bidon 3 ans ouvert) pour une meilleure qualité sur les outils et machines de nos clients. Je vous invite à venir acheter dans notre magasin ce carburant pour le bien être de votre tondeuse. À bientôt au magasin, Wilfrid.
Manu Meyer
il y a 5 mois
Commerce très agréable et de très bon conseil. Je recommande 👍
